面对前面的危险，马云说有90%的企业家都在抱怨宏观经济；不过，90%的企业倒闭都跟宏观经济没有关系。的确，我们的增量经济确实有巨大的衰减。但是，不管我们在座的从事的是门业还是窗业，存量经济将带给我们巨大的机会。

咱就举一个简单的数字对比：中国目前也许有8亿套或是10亿套房子的存量，如果这些存量房屋每家都用空调的话，也就是6、7千块钱或7、8千块钱就够了。但是要换上好的窗户，不管是铝窗、木窗，还是塑钢窗，都可能要5、6万块钱或7、8万块钱，甚至更多一点。对窗产业来说，存量房屋带来的可能性是空调产业的8~10倍。但是中国的空调产业有两千亿的企业，而窗产业三万家窗企中零售还没有超过十个亿的。这是一个什么样的差异？从这样的数据对比，大家就能看到我们未来的机遇。然而，能否抓住这样的机遇，我们需要的是：组织变革。

(图片来源：森鹰铝包木窗供稿，侵删)

说到组织变革，这个话题挺大。每个企业都处在不同的阶段，有不同的规模，可能采取的方法也是不一样的。管理没有对错，其验证不在于逻辑，而在于成果。所以，我们考验一个组织是不是有效，第一标准是看什么？看它的成果，而不在于它的实施过程和方法。

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这四句话是华为的话。华为的经营秘诀，都藏在这四句话里了。常识即真理，前面两句话是核心：以客户为中心，以奋斗者为本。什么是以客户为中心，如何做到以客户为中心呢？这并不是那么容易的事情。在座的企业家大多来自南方企业。在我看来，南方企业大多是以营销为中心；我们北方的企业，基本都是以产品为中心。我们很少以客户为中心。我们总是喜欢把“以客户为中心”挂在嘴上，讲给我们的员工听，但真正做到，并不是那么容易的。因为我们的组织，大部分都是官僚组织。

咱们可以看看自己的企业，是不是基本上都是在“皇帝”阴影下的企业；企业下面的部门，也基本都是在“皇帝”阴影下的部门，高墙壁垒，我们的罪在里面泛滥。我们的组织架构更注重的是分工，忽略的是协同。但是在互联网时代，不仅仅需要分工，更需要协同。我们更需要那种扁平化的、流程化的、信息化的、矩阵化的，甚至是虚拟化的组织形式。这种组织可以让我们的团队屁股对着老板，对着上级，脸对着客户。真正做到不以上级为中心，而以客户为中心。打造这样的组织，并不是容易的。

改造一个组织是容易伤人的，是需要时间的，是需要老板本身有这样理念的，是需要转型、布道和长期坚持的，也是需要花很多成本的。有这样的统计数据：美国企业花在管理、咨询上的费用大概能占到销售额的1.51%，华为能占到1.28%；而中国的企业平均在管理咨询方面付出的成本大约在0.18%。所以，我预测中国的咨询业在未来会有很大的发展空间。

我们的企业在组织变革方面，还要走很长的路。那么，衡量一个企业是否有力量，是否能够适应时代发展，是否能与环境相处，能够管理环境，甚至驾驭环境的一个重要标志，就是你能不能做到以客户为中心。但是如何做到以客户为中心呢？除了组织制度和文化的保证，人是最重要的。所以华为提出的是“以奋斗者为本”，而不是以人为本。以人为本是国家层面的事情，企业不是家，而是一个战斗队，是一个以奋斗者为本的战斗队。

但是让奋斗者干什么呢？一是长期艰苦奋斗，二是不断地反思自己，不断地挖掘自己，不断地自我批判。那么，如何保证以奋斗者为本不成为一句空话呢？华为的解决方法也是四个字：考评、激励。股权激励，能够把98.6%的股权让出去，非常人能做到。在我看来，任大佬就是当代圣人。

我信耶稣，世界上印刷量最大的一本书就是《圣经》，931698个字，是非常精确的，可见以色列人是非常认真的，连标点符号算在内，两千年以来没有做过任何改变。可能它的字数比较多，跟我们中国人的文化传统也不太吻合，导致问津者不多，其实里面藏着非常伟大的哲学。

世界上印刷量第二大的书就是《道德经》。道德经大概有5200个字。不知道具体有多少个字，因为它有一千多个版本，里面的字句也有很多个说法。可见，我们中国人还是缺少“认真”二字的。不过，道德经仍然是中国传统文化的瑰宝之一。

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刚才我们讲到了华为如何做到以客户为中心、以奋斗者为本。其实早在2500年前，老子就已经把这些秘密装在道德经里了。道德经里讲了四个“大”，在宇宙万物中，有四个可以称之为“大”的东西，“道大，天大，地大，人亦大，域中有四大，而人居其一焉。”它们是什么关系呢？“人法地，地法天，天法道，道法自然。”在道、天、地，人之间，人是其中之一，但不是最大的。人就是一个有良知的畜生。在穷困潦倒的时候，人是会杀人越货的，国家就是为了防止你抢我，我抢你，而逐渐形成的。这就是人和道、天、地不一样的地方。

道德经里讲了两个“道”，一个是天之道，第二个道是人之道。人之道源于天之道。那什么是天地、什么是道呢？老子也不知道，他就讲“道生一，一生二，二生三，三生万物”，“道者，万物之奥，善人之宝，不善人之所保。”“道冲，而用之或不盈。渊兮，似万物之宗。” “道可道，非常道。名可名，非常名。”我们也不清楚道是什么，用圣经里约翰福音1：1节的话说：“太初有道，道与神同在，道就是神。”